디즈니플러스 구독취소 & 환불 방법

디즈니플러스 구독취소 & 환불 방법

디즈니플러스 자동결제 구독취소 환불 관련방법을 알려드립니다. 디즈니플러스는 고객센터를 통한 환불이 가능합니다. 환불 전 유의사항에 대해 알려드립니다.

이미지 출처 : 디즈니플러스(Disneyplus)

사건의 개요

일요일 아침 나를 깨운건 다름아닌 디즈니 결제 문자 9900원..
KT부가서비스 무료기간3개월이 지나서 자동결제가 진행 된건데 많이 볼시간도 없었던 터라 바로 환불을 진행했다.

환불전 주의사항

결제가 된 후 환불 전 스트리밍 기록이 없어야 합니다. 참고하세요.

구독취소와 환불

구독취소하기

저는 우선 로그인후 플랜에 가서 구독 취소부터 진행했는데요.
오른쪽 상단 프로필 아이콘 – 계정 – 멤버십 플랜 선택 – 하단 멤버쉽 취소를 눌러주시고요.
해지방어 페이지를 지나 계속해서 취소 진행해주시면 취소가 완료됩니다.

환불하기

아래 링크를 통해 결제관련 고객센터로 이동합니다.(홈페이지 하단 고객센터로 이동하셔도 됩니다.)

① 디즈니 고객센터 이동

• ② 상담원 채팅 문의를 눌러서 상담원 연결을 진행합니다.
• ③ 상담원 채팅창이 뜨면 이름과 이메일을 작성하고 대기하면 상담원이 연결됩니다.
• ④ 상담원에게 환불을 진행한다고 대화를 진행하면 상담원이 환불사유와 회유를 합니다.
• ⑤ 환불 진행하겠다고 하면 신용카드 브랜드(비자,마스터,아멕스 등)와 카드번호 끝자리 4자리를 물어봅니다.
• ⑥ 2~3분 기다리면 상담원이 돌아와서 환불 완료 시킵니다.

결말

카드사마다 다를수 있는데 2시간 전에 결제가 되었는데 카드사 측 환불 처리는 바로 되지 않았다. 바로 되는 카드사도 있을듯하다.
주말이라 고객센터을 운영할지 몰랐는데 디즈니플러스 고객센터 일요일에도 상담 가능하다. 아주 좋은 장점이다.
디즈니 컨텐츠가 한정적이라 자주 볼일은 없지만 예전에 현대카드에서 이용권을 반 가격에 판적이 있어서 2개월 추가 등록은 진행했다.

추가:2일뒤인 화요일에 카드사 환불 완료!

이미지 출처 : 디즈니플러스(Disneyplus)